Agent de réservation

Objectif Monde
Description de l'emploi

Le conseiller aux ventes est responsable du service client aux agences de voyages. Il doit s’assurer de

bien évaluer les besoins à la vente, bien informer le client sur ses produits et services et faire un suivi

judicieux de ses dossiers.

Responsabilités générales :

 Évaluer les besoins du client ; destinations, formules de séjour, durée, dates et flexibilité, budget,

etc.

 Proposer un voyage en circuits accompagnés ou voyages en individuels ;

 Faire une cotation et préparer un devis pour des demandes de voyages en individuels sur mesure

 Procéder aux réservations pour les clients

 Faire le suivi des dossiers, s’assurer de respecter les échéanciers, bien aviser la comptabilité et/ou

la billetterie

 Participer aux soirées d’informations clients, présentations et/ou salons

 Offrir un tout temps un excellent service à la clientèle

Exigences

Formation en tourisme ou équivalent

  • Minimum de 4 ans dans un poste de conseiller aux agences
  • Maîtrise des destinations Europe ; Espagne, Italie Portugal
  • Connaissance des Afrique un atout
  • Expertise de planification de voyages sur mesure
  • Bonne connaissance des outils informatiques, Gmail, Google docs, internet, réseaux sociaux,
  • logiciel spécialisé dans le voyage, système de réservations
  • Certificat de conseiller en voyages
  • Bilinguisme
Localisation
Montréal
Informations du contact
Carole Lebrun
clebrun@objectifmonde.com
5143366600

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