Agent de réservations croisières et circuits

Premium Tours
Description de l'emploi

Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites

Faire connaître les tarifs, les forfaits, les promotions, etc.

Informer le client des politiques (annulations, garanties,restrictions, exigences particulières, etc.)

Obtenir des garanties de paiement

Enregistrer la vente

Modifier ou annuler une réservation, s’il y a lieu

Exigences

Formation en tourisme

Connaissances des produits croisières un atout


Compétences

· Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle

· Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme,

entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, professionnalisme etc.)

· Excellente connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout

· Capacité à effectuer des transactions monétaires

· Habiletés pour la communication écrite et verbale (Français et Anglais)

· La connaissance des logiciels et des systèmes de réservations pertinents constitue un atout

· Connaissance de power point, word et excel est un atout

Localisation
Mascouche ,QC
Horaire
Travail à horaire fixe. Fonction pouvant exiger de travailler les soirs et/ou les fins de semaine.
Informations du contact
msauve@premiumtours.ca

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